Retours

Nous sommes désolés que tu veuilles retourner des articles de ta commande. Néanmoins, nous souhaitons t'offrir le meilleur service possible pour un retour simple au cours de cette procédure. Procède comme suit :

1. Connecte-toi à notre portail de retours avec ton numéro de commande et ton adresse e-mail dans les 30 jours suivant la livraison.

2. Sélectionne les articles que tu souhaites retourner.

3. Crée une étiquette de retour (UE & CH uniquement)* ou affranchis-la toi-même et renvoie-la nous, également dans les 30 jours suivant la livraison.

4. Tu recevras un remboursement dans les 14 jours selon la méthode de paiement originale.

*Une étiquette de retour prépayée peut être générée pour les consommateurs de l'Union européenne et de la Suisse.
Les frais pour une étiquette de retour prépayée seront déduits du remboursement : voir les frais.

Notre politique de remboursement s'applique à tout moment.